Türk Telekom’a Taşıdıktan Sonra Mobil İnternet Çekiyor Ama Çalışmıyor

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri hattımda mobil veri çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve mobil internetimi kullanamıyorum. Aynı telefonu önceki operatörümde kullanırken bu şekilde bir sorun yaşamıyordum.

Konu ile ilgili görüştüğümde bana telefonumun 3G ve 4.5G’yi desteklemediği söylendi ancak yıllardır aynı cihazla mobil internet kullanıyorum ve operatör değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Hattım her yerde çekiyor görünmesine rağmen internete girememek günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.

Telefonumda sorun olmadığını, problemin operatör kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hattımın ayarlarının detaylı şekilde kontrol edilerek mobil internetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.