Türk Telekom'a Geçişte Şebeke Sorunu Ve Esim Mağduriyeti

İki yıldır sorunsuz kullandığım iPhone 14 Pro Max telefonumda operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Trabzon Yomra’da hattınızı kullanabilirsiniz. Mesajı geldikten sonra sim kartı taktım fakat 24 saattir şebeke yok. Sim kartı başka bir yurt dışından gelen telefonda da denedim, yine şebeke alamadım.

Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de ofislerine gittim. Sorunun esim ile çözüleceği söylendi ve bana bir de esim satıldı. Esim’i aktive etmeme rağmen şebeke sorunu devam etti ve esim’i de iptal etmediler. Bu işlem için 50 TL’nin faturama yansıyacağı belirtildi.

Telefonumu yasal olarak açtırdım ve iki yıldır başka bir operatörle hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Eski hattıma dönme şansım da kalmadı çünkü yeni operatöre geçince eski hattım iptal oldu.

Türk Telekom’dan acilen hattımın aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.