Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Şebeke Sorunları Hayatımı Zorlaştırıyor

Yaklaşık iki hafta önce mobil hattımı taahhüdümün dolması nedeniyle ve Türk Telekom müşteri temsilcileriyle yaptığım olumlu görüşmeler sonucunda, operatörümü diğer operatörden Türk Telekom'a taşıdım. Bu süreç çok hızlı ilerledi çünkü müşteri kazanıyorlar.

O günden beri şebeke sorunlarıyla uğraşıyorum. Yer: Tekirdağ/Çerkezköy. Bu firmada yıllar önceki kapsama sorunları aynen devam ediyor. Telefon genelde çekmiyor, çekiyorsa da bir kademe zorla. Bu sorun evde, işyerinde, halka açık alanlarda aynı. Hele bir de ailenizle ağaçlık bir alana pikniğe giderseniz, iletişim tamamen kopuyor. Acil bir durumda kimseyi arayamazsınız. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sesli yanıt dışında kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum, cevap veren yok. Artık sesimi duyurmak için buraya yazıyorum.

Yetkili birinin bana ulaşmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaya başlayacağım.