to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025'te TurkNet internet kullanıcısı iken mahallemize Türk Telekom fiber hat gelmesiyle Türk Telekom'a geçiş yaptık. Ertesi gün eve hat çekmek için geldiler, modem takıldı ve akşamına aktif olacağı söylendi. Ancak internete hiç bağlanamadık. Bu esnada modemi bağlamaya gelen ekip, bize arıza kaydı oluşturmayı ve sabah gelip bağlantıyı sağlayacağını söyledi. O günden itibaren internete erişim sağlayamamakla beraber, tekrar arıza için gelen ekibin saygısız tavırlarıyla karşılaştık. Sorunumuzu çözmedikleri gibi, 'İsterseniz şikayet edin, internetiniz bağlanmayacak, tekrar TurkNet'e de geçiş yapamazsınız.' deyip gittiler. Yaklaşık 15 gündür internetimiz yok. Her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bize olumlu bir dönüş sağlanmadı. Bu zaman içinde BTK'ya da şikayetimizi bildirdik. Bugün itibarıyla hâlâ internetimiz bağlanmadı, arayan soran yok. Biz telefonlarımızdan internet paketi alarak ekstra masraf yaptık ve kullanmadığımız internet için fatura adı altında 975 lira para istendi. Çözüm yolu hâlâ bulamadılar. Biz müşteri hizmetlerini aramasak arayan soran yok. Çözüm bekliyoruz, mağdur olduk ve olmaya devam ediyoruz. Bize çözüm bulana kadar müşteri hizmetlerini aramaya devam edeceğiz.
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Kısıklı Mahallesi Türkyılmaz Çıkmazı Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce fiber altyapıya geçiş sağlandı ve kısa süre internet hizmeti alabildik. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde mahallemize gelen farklı bir ekip, bize herhangi bir bilgi...
21 Ağustos 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak, bulunduğumuz bölgede tamamen fiber altyapıya geçileceği için bakır kablo ile bağlantımız tamamen kesildi ve internetimiz durdu. Geçen haftaya kadar süren bu çalışmalar sonunda fiber bağlantı geldi. Ancak bu kez fiber başvurusu ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
Yorumlar