Türk Telekom Yurt Dışında Kullanılamayan İnternet Satın Alındı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi

Türk Telekom Mobil hattı ma Annem Yurt dışında (Mekke'de), onunla iletişim kurmam için müşteri hizmetleri 4441444 ü arayarak karışık yönlendirmeler ile internet satın aldım. 30 GB 250.00 TL. 5 dakika içinde Hattımın tekrar tarife bilgilerini öğrendim de bu yüklenen 30 GB internetin yurt dışında kullanamayacağımın bilgisini aldım. Mekke'de ki hattı ma nasıl internet yüklerim sorusuna 3 GB için 550.00 TL ödettiler. Asıl sorun bildirimin eksik ve yetersiz olduğu ve benim satın aldığım yurt dışında kullanamayacağımın internetin iptalini istedi. İptalin olabileceği para iadesinin olamayacağı, isterseniz 30 gün içinde yurt içinde kullanabilirsin bilgisi verildi. Annem 30 gün yurt dışında olacak ve bu interneti kullanamayacak bilgisini sesli olarak müşteri temsilcisine bildirdim. Herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Hizmetini alamadığın ve müşterisini net bir şekilde bilgilendirmeyen Türk Telekom firması beni zor düşürmüştür. Haklarımın iadesi istemekteyiz.