to read complaints and reviews, or file yours.QNB Extra Yıllık Kart Aidatının Tam Nakit İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımdan 9 Temmuz 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kesilen yıllık kart aidatının kartıma alacak kaydı olarak iade edilmesini talep ettim.
29 Temmuz’da yaptığım görüşmede, aidat tutarının iade edilemeyeceği, bunun yerine 650 TL değerinde puan yüklemesi yapılabileceği söylendi ve o anki yönlendirme ile bu teklifi kabul ettim. Kartıma söz konusu puanlar yüklendi ancak ben puan şeklinde bir çözüm istemiyorum, tahsil edilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Extra kartımın son dört hanesi 8123’tür. Yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.115,50 TL’nin, verilen puanların geri alınması suretiyle, kartıma nakit/alacak kaydı olarak eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
