to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un babamı arayarak yaptığı yeni taahhüt işlemi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babam 70 yaşında ve 0555 *** ** 94 numaralı hat onun üzerine kayıtlı. Mevcut taahhüdü Mart 2026’da bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 06.01.2026 tarihinde arayarak sanki taahhüdü bitiyormuş gibi acele ve zorlayıcı bir dille ikna etmeye çalışmışlar.
Babamı, “size özel kampanya” diyerek yalnızca 15 GB internet için, normalde 750 TL iken sözde kampanyalı olarak 500 TL’nin üzerinde bir ücrete taahhütlendirmişler. Yaşlı bir insanı bu kadar aceleye getirip, anlamadan onay vermesini sağlayarak işlem yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Üstelik çekim sorunu yaşayan, birçok yerde çekmeyen bir operatör için bu ücretlerin teklif edilmesi de kabul edilemez.
Caymak istediğimizde ise cayma bedelini en az 2.000 TL civarında söyleyerek, babamın hattını iptal ettirmesini zorlaştırmakta ve tekrar vazgeçirmeye çalışmaktadırlar. Babam yaşlı olduğu için kendisine gelen mesajları okuyamamış veya anlayamamış olabilir, bu durumdan faydalanılarak işlem yapılmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Türk Telekom’un, babam gibi yaşlı müşterileri taahhüdüne daha aylar varken arayıp yüksek ücretli paketlere zorlayarak mağdur etmesini şikayet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce telefonda zorla onaylatılan bu mevcut tarifenin, 0555 *** ** 94 numaralı hat için herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve babamın bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde ücretlendirilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
08.09.2025 tarihinde saat 10:39 ile 14:11 arasında 0555*****15 00 numarasından aranarak Türk Telekom mobil faturalı hattım (054******24) için taahhüdümün bittiği söylendi. Telefonda bana bazı paketler sunuldu ve en uygun olanı seçtim. Ancak sonrasında internet üzerinden baktığımda bana sunulmayan da...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittiği için yenilemedim, taahhüt sürem dolunca da operatörden ayrılmayı düşünüyordum. Buna rağmen hattım kendiliğinden yenilenmiş ve 25 GB’lik tarifeme çok yüksek bir ücret yansıtılmış durumda. Ne arayan oldu ne de taahhüt yenileme konusunda bana herhangi bir b...
Babamın Türk Telekom mobil hattı için taahhüdünün bitmesine yaklaşık 3 ay varken 2 Ocak 2026 Cumartesi günü telefonla arandık. Arayan görevli, taahhüdün bitmek üzere olduğunu, yenilemezsek çok yüksek fatura ödeyeceğimizi söyleyerek babama yeni tarifeyi adeta zorla onaylattı. Babam 70 yaşında, emekli...
Babamın Yaşadığı sorunu aktarıyorum: "Türk Telekom Mobil “Gel Tanışalım 5 GB” tarifesini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde, 1 Ekim'de hattıma yeni bir taahhüt işlemi yapıldığını fark ettim. Oysa mevcut taahhüdüm hala devam ediyordu ve herhangi bir yeni taahhüt onayı vermedim. Bana telefon edildiğ...
Uzun süredir Türk Telekom'lu olan babam “Popüler 7 GB” tarifesini kullanırken Kasım 2024’te Türk Telekom tarafından aranarak Uğurlu 25 GB tarifesine geçirilmiş ve 12 ay taahhüt vermiş. Bu tarife babama fazla fazla yetiyordu. Ardından Nisan 2025’te tekrar aranmış ve bu kez 30 GB’lik daha pahalı bir ...
Yorumlar