PTT Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlediği Siparişim Bulunamadı

25.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor ancak ne dün ne de bugün bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünüm ortada yok, teslim edildi olarak işaretlenmiş ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce de PTT Kargo ile benzer sorunlar yaşadım. Firmanın bu konudaki özensizliği ve sorumsuzluğu artık rahatsız edici bir seviyeye geldi. Kargo firmasıyla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, muhatap olacak bir yetkili bulamıyorum.

Trendyol’un WhatsApp canlı desteği üzerinden durumu ilettim ancak maalesef çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, sorun hâlâ devam ediyor ve siparişim bana ulaşmadı.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, hatalı işlem yapıldıysa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en kısa sürede kargomun eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.