to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yanıltıcı Fiber Vaatleri Ve Düşük Hızlı İnternet
Türkiye'de devletin bir kurumu ve tekelleşmiş bir kurum halkı yanıltıp masrafa ettirip nasıl zarar verir anlatayım.
Ben aynı adreste 2014 ten beri İnternet geldiğinden beride ev abonesiyim "sabit internet". Bulunduğun adreste fiber internet yok diye yıllarca artık dünyanın ilkel dediği gelişmemiş ülke normlarında internet kullanmaya mecbur kalmış bir aboneyim. Evimin bulunduğu yerde kutu yok diye bana her seferinde söylendi "neden konmaz o kutu anlayan anlatsın". Bir senedir ekranımda fiber internet damgalı kullanıcıların wf sinyali görünüyor bende TTNET resmi sayfasına girip almak istedim. Koca devlet kurumu yalan söyleyecek değil ya bizim daireye kadar fiber internet varmış!
Yalan : Nasıl mı eklediğim sayfa kurulum resimlerine bakın. Ne diyor? Evet var verebiliriz... Bende kurulu düzenimi fibere taşıyacakları düşüncesi ile istek yolladım. Bir süre sonra geldiler. Bağladık dediler 100 MB. Hız var ama bu modemle olmaz dediler yeni modem alacaksınız dediler aldım. Aradan bir hafta geçmedi arıza! Kayıt açtırdım geldiler ölçtüler biçtiler abi olmaz hem senin evde 2 hat var diğerini kapat Genel Md. Git hızı düşürsünler eeeeee 40MB yapsınlar altyapı bakır kaldırmıyor. _ Git gel Genel Md. Arıza arıza arıza sonuç efendim bakırlı altyapı varmış fiber yokmuş sizi 24MB. Hıza indirelim ödediğiniz aylık bedeli de ayarlarız. Sorduğumda fiber internet bana neden yok dediğimde -Yeni binalara veriyoruz size hat döşenecek! O zaman vereceğiz. -o zaman ne zaman ben öldükten sonra mı? Cevap gülerek "kısmet" şimdi sorularım :
-Siz bunu bilmeden gelip bana 2. Hat mi açtınız?
-Teknik bilgi sizde varken bana neden işime yaramayacak modemi sattınız "az parada değil"-Aylardır neden beni süründürdünüz?
- İlk hattımı kapatma için neden cayma bedeli aldınız?
-Ben emekli 74 yaşında rahatsızlıkları olan biri olarak neden sizinle uğraşmak zorunda kaldım.
-devletin kurumuna güvenmenin sonucu zarar görmemi kim karşılayacak?
-neden yanıltıcı bilgi verip vatandaşı yanıltıp zarara sokuyorsunuz?
-bunun sorumlusu kurumun başındaki kişi ve yetkilileri soruyorum sizlere...
Gelişme
TTNET aldatıyor BTK onu haklı çıkartıyor. Ey vatandaşlar dikkat devlet vatandaşına bakın ne yapıyor... Aşağıda BTK ya hala anlatmaya uğraştığım halim.
Bana hala yanlışı sanki ben yapmışım gibi cevap veriyorsunuz...
1-TTNET yetersiz altyapısını bana 100MB internet vermek taahhütlü bağladı -hızı veremedi- 50 MB verdi gene olmadı- 25MB düşürelim mi diye aradı çaresiz kabul ettim. Ancak 2- 1oomb ve fiberi modemi sattı geri almadı oysa benim modemim çalışıyordu. 3- zorla tekrar 25 MB almak zorunda bırakıldım oysa ben 100MB istiyorum neden bana fazla para alıp veremeyeceğiniz hattı sattınız! 4- size kaçıncı kez yazacağım """" bana 100MB veremeyecekseniz hattımı kapatın -modemi geri alın- paramı iade edin"""" 5 - yetersiz hat sizin hattınız benim değil ayıplı malınızı bana zorla kullandırıyorsunuz.
100MB veremiyorsanız TTNET'ten TTNET hattımı kapatın. Tazminat vermek durumunda değilim taahhüdünüzü siz yerine getirmediniz.
