Greenote Gsc60 Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Kırık, Yedek Parça Bulunamıyor

Greenote gsc60 dik tip şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 5 aydır yedek parça temin edemiyorum. Toz haznesi kırık olduğu için süpürgeyi hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaram alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen stokta parça olmadığı gerekçesiyle ne bir dönüş yapıldı ne de parça temin edildi. Üreticinin 10 yıl boyunca yedek parça sağlama zorunluluğu olmasına rağmen, parayı verip satın almak istesem bile bu parçayı bulamıyorum.

Süpürgemi tekrar kullanabilmem için kırılan toz haznesinin ivedilikle temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.