to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait 507 *** ** 16 numaralı telefon faturamı banka uygulamam üzerinden ödedim. Fatura tutarı 895,50 TL olmasına rağmen, aynı fatura için hesabımdan ikinci kez 895,50 TL daha çekildi ve böylece toplamda 1.791 TL ödeme yapılmış oldu.
Bu durum üzerine Türk Telekom mağazasına giderek durumu anlattım; ancak mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu konu hakkında bana hiçbir çözüm yolu sunulmuyor.
Aynı fatura için fazla çekilen 895,50 TL tutarındaki ödemenin tespit edilip, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan başka bir hatta geçiş yaptım ve gelen 1600 TL'lik faturaya itiraz ettim. İtirazım olumlu sonuçlandı. Otomatik ödeme talimatınızın tarihine kadar faturanız düzenlenecek ve kartınızdan yaklaşık 150 TL çekilecek dendi. Ancak kontrol ettiğimde kartımdan 1600 TL çekildiğini gördüm. Defal...
16.10.2025 tarihinde saat 19.10’da hattım için 737,61 TL tutarındaki cayma bedelini manuel olarak kredi kartımla ödedim. Ancak aynı tutar, otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar kartımdan çekildi ve toplamda 1475,22 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Türk T...
Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...
13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...
Otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum 179 TL tutarındaki faturam, 16 Aralık'ta 350 TL olarak hesabımdan çekilmiş. Üstelik aynı ay içinde Türk Telekom, 25 Aralık'ta 2 defa toplamda 240 TL tutarında hesabımdan ücret çekmiş. Bunun nedenini Türk Telekom'a sorduğumda, 'üyelik iptali ve yeniden açma bede...
Yorumlar