Türk Telekom VDSL Kurulumunda Günlerdir Ekip Gelmiyor, İnternet Hizmeti Başlatılamadı

13.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Adana İmamoğlu adresim için VDSL internet başvurusu yaptım. Bana 15.12.2025 Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi.

Randevuya gelinmeyince müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve Salı günü için de ekip yönlendirileceği söylendi fakat Salı günü de yine gelen olmadı. Tekrar arayıp şikayet talebi oluşturmamıza rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın hala kurulum için gelen olmadı.

Müşteri hizmetleri son görüşmede yoğunluktan dolayı ekiplerin gelmediğini, ne zaman geleceklerinin de tamamen ekiplerin inisiyatifinde olduğunu, net bir tarih veremediklerini iletti. Müşteri numaram 7205275961’dir.

Başvurumu yaptıktan sonra günlerdir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, başvurumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak kurulum ekiplerinin yönlendirilmesini ve internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.