to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom şirketinden 03.01.2026 tarihinde internet kurulumu için iletişime geçtim ve sözleşme dahilinde onayladım. Kurulum direkt 5 Ocak olarak atandı ancak çalıştığım için en yakın 10 Ocak sabah istememe rağmen öğlen saatlerine atandı. Bir anda 10 Ocak tarihinde sorulmadan sabaha randevu geliyor. Keşke aranıp bilgi verilse! 10 Ocak tarihinde kuruluma gelen şahıs tarafından elektrik hatta geçen yerden delersem sıkıntı olur, buradan delersem kiriş buradan delersem olmaz gibi saçma sapan sorularla karşılıyorum. Hizmet veren siz olduğunuz için bunu cevapları ben de değil. Ben oturduğum evde kiracıyım daha ev sahibimi aramamı beklemeden elektrikçi bulun o yapsın deniyor. Daha karar vermemi beklemeden siz bulun beni arayın deyip kabloyu evime bırakıp gidiyor. Elektrikçi buluyorum. Bizim için de aynısı geçerli biz de bulamayabiliriz diyor. Siz yaptırın olursa destek oluruz dediler. Gelen şahsı arıyorum tamam gelin ben kabul ediyorum diye. Arkadaşımı yönlendireceğim diyor. O saatten son ne ulaşabiliyorum ne de biri evime gelip kurulum yapıyor. Pazar günü müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. 12.01.2026 öğleden sonra randevunuz onaylandı, aynı ekip kurulum yapmayacak şeklinde dönüş alıyorum. 12.01.2026 tarihinde evime gelip kurulum yapan yok ama ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Müşteri tarafına eğer gelmeme durumunuz varsa aranıp bilgi verilir. Bunu da biz öğretmeyelim. Saat 20.00 olmuş hala daha ne zaman ne olacak ben soruyorum ama gene cevap yok. Pazartesi günü hava koşulları sebebiyle ofis kapalı olduğu için evden çalışma veriliyor ve internetim olmadığı için çok önemli toplantımı iptal etmek zorunda kaldım. Bugün salı hala daha şikayetim ve kurulum için dönen yok. Nasıl bir müşteri yönetimi bu! Eğer bugün tarafımla iletişime geçilmezse hem telefon hattımı hem de sizinle anlaşma sağladığım ücreti fes edeceğim.
18 Aralık 2025 tarihi için Türk Telekom ev internet kurulumu işlemi için 13:30 - 18:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve işlemim yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aynı gün ekip eve gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi, başvuru numaram 7255369***. İnternet kurulumunun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve 01.01.2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasına randev...
Evime internet bağlamak için Türk Telekom'u aradım. Paket satın aldım sözleşmemizi yaptık. 14 Ağustos'a kurulum için randevu verdiler. Sonra bana sormadan onayımı almadan kafalarına göre 12 'sine çektiler. Yine sesimi çıkarmadım. Bugün ilk dışından geldim kurulum olacak diye koştur koştur. Beni akşa...
Şikayetim Türk Telekom ev interneti ile alakalı. Öncelikle 13 14 Aralık'ta taşınacağım evime internet bağlatmak için 3 aralıkta aradım paket bilgisini öğrendim karar verdim pakete. Ne zaman kurulur,10 11 gün sonra taşınacağım randevu mu almam lazım dediğimde konuştuğum kişi maksimum 5 gün sonrasına ...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yeni açtığım iş yerime iş yeri internet başvurusu için 27 Kasım 2025 saat 11:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bulunduğum ofise daha önce internet hizmeti verdiklerini, bu nedenle birkaç gün içerisinde ekibin geleceğini, ...
Yorumlar