Türk Telekom VDSL Hız Düşüklüğü Ve 50 Mbps Taahhüt Hızının Geri Kazandırılması

Türk Telekom VDSL aboneliğimde 3-4 gündür gün boyu devam eden ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla yaklaşık 8 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir arıza kaydı görünmediği söyleniyor ancak yaşadığım hız düşüklüğü çok net şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, aboneliğini kullandığım adresteki bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bir an önce çözülmesini istiyorum.