Türk Telekom Üyeliğinde Ücret Bilgisi Eksikliği Ve 279 TL İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden clearmınd adlı bir uygulamaya 2 Nisan tarihinde SMS ile gelen bilgi üzerine üyeliğim olduğunu fark ettim. Üyeliği onaylarken bunun ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, ücret bilgisini sonradan SMS ile öğrendiğimi gördüm.

Faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce bu durumdan rahatsız oldum, çünkü onay verdiğimde bu miktarda bir ücret ödeyeceğime dair herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Ücretlendirme sürecinin şeffaf ve kullanıcıyı açıkça bilgilendirir şekilde yapılmadığını düşünüyorum.

Clearmınd ve Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 279 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür üyelik işlemlerinde ücret bilgisinin çok daha açık, anlaşılır ve onay almadan önce net şekilde belirtilmesini istiyorum.