Türk Telekom Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde Sürekli Çekim Sorunu ve Aylık Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne evin içinde ne sokakta doğru düzgün çekim yok, hattım çekmediği için hastanede yatan hastamızdan haberdar olamıyorum, öğretmenlerle bile görüşemedim. Acil durumlarda telefonum adeta kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte çevremdeki herkes müşteri hizmetlerini defalarca aradı, fakat buna rağmen bölgemizdeki çekim sorunu hâlâ çözülmedi. Eşim hattını ** ’e geçirmek zorunda kaldı, ben de aynı nedenle hattımı **l’e taşımayı düşünüyorum ve yakınlarıma da Türk Telekom’dan çıkmalarını söylüyorum.

Çekmeyen hat için aylardır boş yere fatura ödüyorum. Kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum ve Ümraniye İstiklal Mahallesi’ndeki çekim sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.