Türk Telekom Üç Aylık Nakil İşlemi İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm İstemi

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen onca zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı, nakil hâlâ tamamlanmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde sadece “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve süreç sürekli geçiştirildi.

Müşteri numaram 885380***7’dir ve nakil talebim Ankara Altındağ adresim için oluşturulmuştur. Üç aydır internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Bu kadar uzun süre müşterisini bekleten ve net bilgi vermeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Nakil işleminin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden tamamlanmasını ivedi olarak talep ediyorum.