to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet ve Tivibu hizmeti için başvuru yaptım ancak modem ve Tivibu cihazı bana hiç teslim edilmediği halde, sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösterilip iptal işlemi için yaklaşık 3 gündür 7.000 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. Teslim edildiğine dair imzalı herhangi bir evrak sunamamalarına rağmen bu ücreti talep etmeye devam ediyorlar.
Konu ile ilgili Eyüpsultan Türk Telekom bayisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ücret talep etmekten başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hiç teslim edilmemiş modem ve Tivibu cihazı için, teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını ve bunun üzerinden iptal ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Teslimat kayıtlarımın ve sözleşme sürecinin yeniden detaylı biçimde incelenmesini, imzalı evrak olmadan benden talep edilen tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...
Türk Telekom’dan 4 Nisan tarihinde ev interneti ve Tivibu hizmeti için başvuru yapıp aynı gün sözleşme imzaladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvuru sonrası 6 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle 9 Nisan’da şikayet kaydı oluştu...
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettim; iptal sürecinde verilen süre içinde modemi ve Tivibu kutusunu teslim ederek üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında ceza faturası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e********...
08.05.2024 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi, yalnızca Tivibu cihazı verildi. Taahhüt sürem dolduğunda Tivibu cihazını Ankara Bahçelievler’deki bayiye teslim ettiğimde ise, hiç almadığım bir modem için benden...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydır ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...
Yorumlar