Türk Telekom Teknisyeninin Yabancı Olmaya Dayalı Ayrımcılık ve Hizmet Reddi

Adresime 22 Haziran 2026 tarihinde saat 09:15 civarında, Türk Telekom bünyesinde açılmış arıza kaydım kapsamında Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’nde yönlendirilen Türk Telekom teknik personelinin sergilediği kabul edilemez davranışlar hakkında şikayetçiyim.

Eve gelen personel son derece ilgisiz ve kaba bir tutum sergilemiş, özellikle yabancı olduğumu fark ettiğinde ayrımcılık yapan bir davranış biçimine bürünmüştür. Kendisinden adresimde altyapı ve kablo kontrolü yapmasını rica ettiğimde önce internet sağlayıcımın hangi firma olduğunu sordu. “TurkNet” yanıtını verdiğimde ise kapı önündeki Türk Telekom logolu aracı işaret ederek, “Ben Türk Telekom’dayım, senin firman farklı, hiçbir şeye müdahale etmem” şeklinde kaba bir üslupla konuşmuş, görevini yerine getirmeyi reddetmiş ve adresimden ayrılmıştır.

Türk Telekom gibi köklü bir kurumun adını taşıyan bir personelin, sahada internet sağlayıcısı ayrımı yaparak, üstelik yabancı olduğumu anlayınca daha da sertleşen kaba ve ayrımcı bir tavır takınması son derece üzücüdür ve kabul edilemez. Personelin adı veya araç plakası elimde bulunmamakla birlikte, 22 Haziran 2026 tarihinde saat 09:15 civarında Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’nde adresime, tarafıma açılmış arıza kaydı kapsamında yönlendirilen personelin sistemlerinizden kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu kapsamda, söz konusu personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını ve sonuçlarına göre gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca süreç ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.