Türk Telekom'da Nakil İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattım için nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda bloke olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu blokajın ne anlama geldiği, ne zaman kaldırılacağı, benim ne yapmam gerektiği veya Türk Telekom’un bu konuda nasıl bir işlem yapacağı hakkında bilgi alamıyorum. Sadece “apartmanda bloke var” denilip konu kapatılıyor.

Nakil talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, apartmandaki blokajın ne olduğu ve süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamamak adına, hattımın bağlı olduğu 0232 261 91 61 numaralı sabit telefonum için nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.