Türk Telekom Ev Telefonu altyapı

Türk Telekom ev telefonu hattımızda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. İzmir Karşıyaka’daki sabit hattımızda çevir sesi tamamen yok ve günlerdir telefonu kullanamıyoruz. Buna rağmen teknik servis kayıt üzerinde hiçbir müdahale yapmadan, sistemden “olay çözüldü” şeklinde kapatma yapıyor, fiili b...

Uzun süredir Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde internet ve sabit/ev telefonu hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşanmakta, köy halkı olarak mağdur durumdayız. Aylardır, haftalarca hattımız düzgün çalışmıyor; bu yüzden özellikle memlekette yaşayan büyüklerimize sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Köyden v...

Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6 ...

Türk Telekom mobil hatlar üzerinden Balıkesir ili Bigadiç ilçesi Yukarı Göcek Mahallesi’nde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi çekim ve kopukluk sorunu yaşıyoruz. Cep telefonlarıyla neredeyse hiç kimseye ulaşamıyor, arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyoruz. Bölgede hatlar çoğu zaman tamamen kopuk ...

Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...

31/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim olmamıştı. Sonrasında kullandığım tarifenin iptal edildiğine dair yeni bir mesaj ve en sonunda da sistemde fiber altyapıya geçildiği için eski hatların iptal edild...

Şu anda Ankara, Etimesgut, Topçu Mahallesi'nde Türk Telekom Hiper 75 Mbit ev interneti kullanıyorum. Şubat ayında adresimde fiber altyapı çalışması yapıldıktan sonra, Temmuz ayında Türk Telekom’u aradığımda Temmuz ayı içinde fiber hizmetinden faydalanabileceğim bilgisi verildi. Temmuz’un ilk haftası...

18 Eylül 2025 Perşembe günü 0212 922 4301 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradıklarını ve altyapımın 4G’den 5G’ye yükseltildiği için faturamın 399₺’den 720₺’ye çıkarıldığını bildirdi. Ancak ben Türk Telekom kullanmıyorum, farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyorum. Bunu ...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim. Şanlıurfa’dan Kahramanmaraş’a taşındım ve yaklaşık 1 aydır ev telefonu ve internet aboneliğimi yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Bu süreçte iki kez Türk Telekom Kahramanmaraş Bölge Müdürlüğü’nden, bir kez de müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru...

2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...

Türk Telekom altyapı hattını kullanarak hizmet aldığımız ev telefonu ve internet kablosu yoldan geçen araç yüzden koptu. Türk Telekom a bina olarak sorunu bildirdik. Fakat 8 günden beri bir gelişme yok. Mobilde kullandığımız internet paketleri bitti ek internet paketleri almak zorunda kaldık. 270 li...

5 aydır hizmet alamadığım Türk Telekom'dan şikayetçiyim. BTK ya bildirim açtım. Abonelikteki adrese hizmet vermediklerini yazmışlar. 5 yıldan fazla süredir hizmet alıyordum zaten. ADSL internet hattım bile bu telefon kadrosundandı. Fakat 264**16568 numaralı telefona ait oturduğum bölgedeki telefon k...

Yozgat’ın merkeze bağlı Derbent köyü Çıra deresi Mahallesi’nde iki sene öncesine kadar Türk Telekom’a ait sabit ev telefonları vardı. İki sene öncesinde altyapıda sorun olduğu söylenerek telefonlar iletişime kapandı o mahalledeki insanlar yakınlarına ulaşamamakta. Türk Telekom bu soruna çözüm bulmay...

0312 271 05 36 numaralı ev telefonu hattı ile Türk Telekom abonesiyim. Ev telefonu ve evde internet hizmetlerinden faydalanıyorum. Ancak Mart 2025 tarihinden itibaren ev telefonu hattı tamamen çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. 03.04.2025, 05.04.2025, 22.04.2025, 25.04.2025, 28.04.2025, 11.05...

Evde internetim fiber yalın internetti. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için modemi teslim edip internetimi dondurdum. Yeni evime fiber altyapı geldi, bu süreçte şubat ayında donmuş hattım kullanıma otomatik olarak açıldı. Dolayısıyla ben kullanmadığım internete her ay fatura ödüyorum. Müşteri hiz...

Türk Telekom bizim rızamız ve talebimiz olmadan kendi kendine fiber internet altyapısı kurmaya karar vermiş. 2 gündür 444 1 444 en az 7-8 kere aramama ve türlü güvenlik aşamalarından geçmeme rağmen iptal işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu nedenle hattımı da kapatamıyorum...

Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden, çözüm üretmek yerine prosedür arkasına saklanan bir kurum görmedim. Kocaeli’de kullandığım taahhütsüz hattı iptal edip, Ankara’daki taahhütlü hattımı Kocaeli’ye taşımak istedim. Aynı adreste hâlihazırda kullanılan fiber altyapı ve modem olmasına rağmen bu ...

Gaziantep Şehitkamil Müdürlüğü'ne ev interneti için şikayette bulundum. Ev telefon kablosu yok ama internet aboneliğim var. 2023 yılında cihaza başvuru yaptım, gelmedi. Karabük Mahallesi'nde internet var ama Karabük Köyü'nde ev telefon kablosu yok. Sokakta ev telefonu yok, 45 12 Caddesi'nde mahalled...

2023 9 ayında Türk Telekom'a telefon aracılığıyla ev internetini başvurdum. 7 ay süre içinde birkaç defa SMS aldım altyapı çalışmaları devam ediyor diye. Bugün 06.08.2024 tekrar bir sorgulama yapayım dedim kontrol edince de iptal ettiklerini gördüm. Kendim yurt dışında yaşadığım için yeğenime arattı...

Türk Telekom altyapı sorununu bir haftadır çözmedi. Evde internet kullanamıyoruz. Herhangi bir ek paket hizmetleri de yok. Hakkımızı arayacağımız bir kurum yok. Bina dışı kablo arızası denildi ama bir haftadır ne gelen var ne giden. Çok mağdur olduk.

Çanakkale Gelibolu yazıcızade Mahallesi Hilal sokak sakinleri altyapı ve port olmaması nedeniyle ev telefonu ve internetleri olmadığından özgürce iletişim haklarımızı kullanamıyoruz. Bu bölgede acilen altyapının yapılıp hakkımızı kullanmak istiyoruz.

Türk Telekom adresime altyapı yok diye ev telefonu bağlamıyor. Dağ başındaki evime dahi 30 yıl önce telefon bağlayan Telekom, Bursa'nın göbeğindeki evime hizmet vermiyor. Hizmet vermeyecekseniz neden varsınız? Şikayetçiyim. Telekom'dan şikayetçiyim.

03/07/2024 çarşamba günü köyümüze giden Türk Telekom hat kablosu kopmuş. O günden bu yana köyümüze internet ve telefon erişimi yok. Köyde mobil telefon da çekmediği için köydeki kimse ile iletişim sağlayamıyoruz. Yaşlı ve hasta insanlar kalıyor ve yaklaşık 1 haftadır haber alamıyoruz. Dün ikinci kez...