Türk Telekom Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve internetim yetmediği için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Hattımda Güçlü Avantaj 60 tarifesini kullanıyorum ve görüşmede tarife değişikliğinin yapılacağı söylendi.

Aradan iki gün geçmesine rağmen tarifem hâlâ yenilenmedi. Bugün de 11.00–12.00 saatleri arasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca arayabileceğim net bir iletişim numarası da verilmedi, “Sizi aramamızı bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor.

Tarife değişikliğimin acilen gerçekleştirilmesini ve hattımın talep ettiğim şekilde güncellenmesini istiyorum.