to read complaints and reviews, or file yours.
31.03.2026 tarihinde 0212 922 0529 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, v*** hattımın tarifesinin yenileneceğini, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu söyleyerek 490 TL’ye 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket önerdi. Bu teklifi kabul ettim. Ardından 0501 289 ** numaralı hattan WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve kimlik veya ehliyetimin önlü‑arkalı fotokopisi talep edildi. WhatsApp profilinde “Türk Telekom Online Destek” şeklinde bir logo bulunduğu için buna güvenerek ehliyetimin önlü‑arkalı fotokopisini ve adres bilgilerimi paylaştım.
Daha sonra yeni sim kartımı almam için benden onay istendi; ben de işlemlerin Türk Telekom adına yürütüldüğüne inanarak onay verdim ve sim kartın kargo ile gönderileceği, 1 Nisan 2026 itibarıyla hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Ancak 1 Nisan’da hattım Türk Telekom’a geçmeyince 0212 922 0529 numarasını aradım fakat ulaşılamadı. 0501 289 ** numarasını aradığımda ise böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı bilgisi verildi; buna rağmen WhatsApp üzerinden yazışma devam edebildi. WhatsApp üzerinden geçişin gerçekleşmediğini ilettiğimde, gün içinde SMS geleceği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, müşterilerden ehliyet veya kimlik fotokopisi isteme gibi bir uygulamaları olmadığını öğrendim. Bu süreçte 0212 922 0529 ve 0501 289 ** numaralı hatları kullanan kişiler, v*** fatura bilgilerimi, ehliyet bilgilerimi, iş adres bilgilerimi ve v*** şifremi edinmiş durumdadır.
Türk Telekom adının ve logosunun bu şekilde kullanılmasıyla kişisel verilerimin ele geçirilmesinden son derece rahatsızım. Adım ve bilgilerim kullanılarak herhangi bir abonelik, sözleşme, kampanya kaydı veya başka bir işlemin kesinlikle yapılmamasını talep ediyorum. Üzerime açılmış veya açılacak her türlü abonelik, sözleşme, kampanya kaydı ve benzeri tüm işlemlerin hükümsüz sayılmasını ve bu olay kaynaklı olarak tarafıma hiçbir fatura, borç ya da ek malı yük yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca, kişisel verilerimin bu kapsamda sistemlerinizde işlenmiş olması halinde derhal silinmesini ve kişisel verilerimin silindiğinin, üzerime herhangi bir abonelik veya borç yansıtılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde annemi +212 783 05 88 26 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtmış, taahhüdünün bittiğini ve daha uygun fiyata yenileme yapabileceklerini söyleyerek onay istemişler. Annem de bu görüşme sırasında ehliyetinin fotoğrafını ve elektri...
28.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık olarak görüşmeden 30 dakika önce 0850 678 15 28 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtarak numara değişikliği işlemi için aradıklarını söylediler. Ardından 0850 560 09 16 numaralı hattan WhatsApp üzerinden benimle ile...
12 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 16:10 civarında, Türk Telekom bayisi olduğunu söyleyen 0850 901 04 76 numaralı hattan arandım. İsmimle hitap edilerek bana ait üç hattım (0535 631 8*** – 0552 331 8*** – 0501 125 8***) için Türk Telekom Esnek 3’lü Usim paketi teklif edildi. 35 GB internet, 3000 dakik...
17.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün saat 10:19’da 0 (212) 945 33 25 numaralı telefondan arandım ve bana 20+5 GB internet, ayrıca ilk ay için 20 GB hediye olacak şekilde, aylık 380 TL’lik bir tarife teklif edildi; ben de bu paketi onayladım. Evrakl...
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...
Yorumlar