to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve “ortak kullanım” adı altında ek ücretler yansıtıldığı söylendi, fakat net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Taahhüt kapsamında olmama rağmen bana taahhütlü fiyat yerine yüksek fatura çıkarılması kabul edilemez. Fazla alınan ücretin iptal edilmesini ve taahhütlü fiyat üzerinden faturalandırılmamın sağlanmasını talep ediyorum. Hattım İstanbul’da kullanılmaktadır ve müşteri numaram 5522444***’dur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için bugün yeni bir taahhüde geçtim. Eski taahhüdümün bitmesine 14 gün kalmıştı. Ancak faturamda 23 Ağustos’a kadar tam fatura tutarı olan 290 TL yansıtılırken, ayrıca 14 günlük yeni taahhüt için de 158 TL eklenmiş. Yani toplamda 448 TL ödeme talep ediliyor. Buna rağmen, in...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımda uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordum. Son dönemde sürekli değişen faturalandırmalar ve çekim problemleri yaşadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom tarafından defalarca taahhüt yenileme için arandım. Bu nedenle taahhüdümün bittiğini...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.843 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar