Bakım Sonrası Bitmeyen Benzin Göstergesi Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Volkswagen Tiguan aracımın bakımlarını yaptırmak için Ankara İvedik’teki Volkswagen araçlarına bakan Brokar servisine yaklaşık bir buçuk ay önce gittim. Rutin bakım için gittiğim serviste, ekstra olarak benzin şamandırasının değişmesi gerektiği söylendi, ben de güvenerek onay verdim. Ancak şamandıra değişiminden sonra benzin göstergesi sağlıklı çalışmamaya başladı.

Aracın benzin göstergesi yarım depo göstermesine rağmen yolda benzinin bitmesi nedeniyle mahsur kaldım. Servisi arayıp durumu anlattığımda, gelen yetkililer bu kez aracın beyninin yandığını, beynin değişmesi gerektiğini söylediler. Buna da mecburen onay verdim. Beynin gerçekten değiştirilip değiştirilmediğini bilmiyorum, çünkü bana şeffaf bir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen benzin şamandırasındaki ve göstergedeki hata hiç düzelmedi, hâlâ aracın deposu doluyken gösterge örneğin yarım depo gibi yanlış seviyeler gösteriyor.

Tüm bu işlemler için servise toplamda 72 bin lira ödeme yaptım. Buna rağmen ne problem çözüldü ne de yapılan işlemlere dair güven verici bir açıklama alabildim. Aracın beyninde aslında sorun olmayabileceğini, asıl sorunun doğru yapamadıkları benzin şamandırası işleminden kaynaklandığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle, Brokar servisinde yaptırdığım ve sorunu çözmeyen işlemler karşılığında ödediğim 72 bin liranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracımda yaptıklarını iddia ettikleri işlemlerin yetkili merciler tarafından incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.