Türk Telekom Taahhüt Bitmek Üzere Mobil Hattımda Yüksek Fiyatlı Kampanyalar ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’a ait 5468***571 numaralı mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve son üç ayda tarafıma sunulan kampanyalar hem yüksek fiyatlı hem de her ay biraz daha artan indirimli fiyatlardan oluşuyor. Bana önerilen tarifeler zaten mobil uygulama üzerinden görebildiğim ve kendim de seçebileceğim seçenekler; ekstra bir avantaj sunulmuyor.

Türk Telekom tarafından aranıp kampanya teklifleri iletiliyor; ancak müşteri temsilcileri, sistemdeki fiyatlar dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyor. Yani müşteri hizmetleriyle görüşmem, mevcut durumuma bir katkı sağlamıyor.

Hattım için aylık 220 tl – 320 tl bandında, ortalama 18–20 GB internet içeren ve tarife aşım durdurma özelliği bulunan makul bir tarife talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, piyasa koşullarını da gözeten daha uygun ve avantajlı bir kampanya sunulmasını, aksi takdirde mağdur edilmeden farklı bir operatöre geçişimi kolaylaştıracak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde taşıma süresi üç gün içinde olacak şekilde, fiyat yönünden eşit olan Vodafone veya kalite yönünden Turkcell mobil hatlarına geçiş yapıp, çevremdeki yakınlarım ve iletişimde bulunduğum sayfalarda paylaşacağım ki müşteri değeri biraz ortaya çıksın.