Türk Telekom Taahhüdüm Bitmesine Rağmen Cayma Bedelini Yansıtıyor

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum. Artan fiyatlardan dolayı faturalıya geçmiştik. 1 yıldır faturalı kullanıyorduk. Artan fiyattan dolayı taahhüdün bitmesine 7 gün kala başka bir operatöre geçtik. Aileden iki kişi TT kullanıyorduk. Birimize 399 TL normal fatura ödemesi, diğerine 921 TL fatura geldi. Aynı paketi kullandığımız halde bu nasıl iş? Bu zamana kadar faturalarımızı hep zamanında ödedik. Bu ne şimdi, cayma bedelini mi yansıtıyorsunuz? Şikayet edeceğim hepinizi. Son fatura döneminde 4-5 gün kala operatör değişikliğinde cayma bedeli olmuyor. Markadan acil dönüş talep ediyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Marka bana dönüş yapmazsa hiçbir şekilde o parayı ödemeyeceğim.