to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps DSL ev interneti (Zte Modem) hizmetinde uzun süredir ciddi ve sürekli bir hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Her zaman, günün hiçbir saatinde vaat edilen hıza yaklaşamıyorum; hızım 25-27 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen aylık 634 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı. Ancak bir gün sonra “arızanız çözümlenmiştir” şeklinde otomatik bir SMS aldım. Hiçbir iyileşme olmadı, hızım hâlâ düşük ve mağduriyetim devam ediyor. Sürekli hız testi yapıyorum ve sonuçlar değişmiyor.
Müşteri numaram: 88511923**, adresim Kahramanmaraş/Afşin. Artık oyalama ve geçici çözümler istemiyorum. Sorunun kalıcı ve net şekilde çözülmesini, paketimin karşılığını eksiksiz olarak almak istiyorum.
-Hız testleri sadece tek bir cihazın kablolu şekilde bağlanılarak yapılmıştır.
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında ve ödediğim 560 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca DSL bağlantısı da belirli saatlerde, bazen arka arkaya olmak üzere sürekli kopuyor. 2 haftadır...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...
Yorumlar