to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Fındıkoba Mahallesi, Of/Trabzon adresinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Sorunlarımı defalarca bildirdim; toplam da 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi.
Sistem üzerinden yapılan kontrollerde hızımın ve bağlantımın sorunlu olduğu kabul edildi, fakat ekipler gelip kontrol ettiğinde herhangi bir sorun bulunamadığı belirtiliyor. Hızımı ücretsiz olarak yükselttiler, fakat bu durumda internet daha da kötüleşti; sonrasında tekrar düşürdüler ve altyapının desteklemediğini söylediler.
İlk 4 ay için aylık 410 TL, sonrasında ise 800 TL olarak ücretlendiriliyorum. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom’dan ücret iadesi ve taahhütsüz olarak aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti ve telefon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden aynı adreste, 8 megabayt hız ile 4 kişi sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorduk. Ancak şu anda tek başıma yaşamama ve 24 megabayt hızda pakete geçmeme rağmen sürekli donma ve bağlantı problem...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantısının günün her saatinde sık sık kesilmesi ve hızın çok düşük olması nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.822 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.316 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar