Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternete Çözüm Sunulmuyor!

Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim fakat her seferinde altyapının normal olduğu ve herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Hiçbir şekilde arıza kaydı açılmadı, ekip yönlendirilmedi ve bana çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin karşılığında kaliteli bir hizmet almak istiyorum.

Altyapının iyileştirilmesini, internet hızımın ve bağlantı kalitemin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı ilgili kurumlarda arayacağımı belirtmek isterim. Hizmet numaram: 7040990573.