Türk Telekom Şubesi Cihaz Satışında İade Ve İptal Sorunu Yaşadık

Türk Telekom Şişli şubesi bayisinden babam bugün hat ve faturaya ek cihaz satışı yapıldı. Cihaz tekno diye bir cihaz satışı yapıldı. Babam beni aradı ve hemen yanına gittim. Babam 70 yaşında. Ben cep telefonun un Samsung ile değiştirilmesini talep ettim fakat bana asla iade olmayacağını bağırarak sinirli bir tavırla söylediler. Bende cihazın kutusunda olduğunu ve daha teslim almadığımızı söylemem e çaba da sinirlenip bir babanızla konuştuk 1 saatle anlattık satış yapıldı. Biz en üst düzey yetkiliyiz denildi. Bu sürecin işleyişi iptali hakkında Telekom'u aradığımda bana iptal iade edebileceğimi söylediler ama satıştaki görevli iptal sürecin i onların bilmediklerini söyledi, konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ve rica etmekteyiz.