Türk Telekom Sözleşmede Belirtilen 600 TL Faturaya Ulaşılamaması Ve Yüksek Faturalara Çözüm Talebi

Ekim ayında Türk Telekom Beylikdüzü ana bayiden yeni hat satın aldım. Hattı alırken aylık ödemenin 600–630 TL civarında olacağı bilgisi verildi ve buna göre sözleşme imzaladım. İlk ay faturam yaklaşık 600 TL civarında geldi ancak sonraki aylarda faturalarım 700–800 TL aralığında gelmeye başladı ve birkaç aydır bu şekilde yüksek tutarlı fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Hattı alırken belirtilen tutar ile bana yansıtılan faturalar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan rahatsızım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve bayiye ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

0501 595 34 ** numaralı hattım için, sözleşme yapılırken belirtilen tutara uygun bir şekilde faturalarımın düzeltilmesini, mümkünse hattımın kapatılmasını ya da çok daha cüzi bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Fazla alınan ücretlerin incelenerek tarafıma iadesini ve bu uyuşmazlığın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.