Türk Telekom Faturamda Beklenenden Fazla Ücret Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

Türk Telekom cep telefonu hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda beklenenden fazla bir tutar yansıtıldı. Normalde taahhüdüm Temmuz sonunda bitiyordu ve yeni tarifeye geçiş yaptım. Önceki faturam 296 TL iken, yeni tarifem ise 326 TL olmasına rağmen, Temmuz faturam 409 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 552029****. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk tarifenin tamamının ve yeni tarifenin 10 günlük kısmının birlikte yansıtıldığını söylediler.

Bu durumun düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ödemesini kredi kartı ile 409 TL olarak yaptım. Hattım İstanbul Beylikdüzü’nde kullanılmaktadır. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.

Konu hakkında hızlıca dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.