to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sözleşme Dışı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattımı bugün saat 12.38’de MEB 30 GB tarifesine taşıdım. Kullanıcı sözleşmemde aylık ücret 420 TL olarak belirtilmişti ve buna ek olarak sadece telsiz kullanım bedeli ödeyeceğim şeklinde bilgilendirildim. Ancak Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde, henüz hattımı yeni taşımış olmama rağmen 9 Eylül 2026 kesim tarihli 652,92 TL tutarında bir fatura görünüyor ve tarifedeki tutarın çok üzerinde bir borç yansıtılmış durumda.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyla ilgili bilgi alamıyorum. Hem taahhüt ve sözleşme tutarından farklı bir ücret görünmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarife ücretim sözleşmede yer alan 420 TL’ye çekilerek, yalnızca bilgilendirildiğim telsiz kullanım bedeliyle birlikte yeniden hesaplama yapılmasını ve faturamdaki fazla görünen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
