to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse 10 yıldır Türk Telekom'dan mobil hat hizmeti almaktaydım. Adıma kayıtlı birden fazla hattım vardı. Birkaç senedir taahhüt bitimine yakın arayıp bir miktar zammı kabul ederek ve mümkün olan en düşük ücretli tarifeye geçirerek hizmeti devam ettirdim. Bu sene de taahhüt bitimine 2-3 ay kala aradılar; ancak bu yıl araştırdığımda bana önerdikleri aylık tutarın üçte birine başka bir operatöre geçmenin mümkün olduğunu gördüm ve 11. ay faturamı ödedikten sonra hattımı diğer operatöre taşıdım. Ancak daha öncesinde son ay faturasında cayma bedeli alınmazken, Türk Telekom Mart ayı itibariyle son ay içerisinde hat taşımada da cayma bedeli çıkarmıştır. Ayrıca öncesinde uygulama üzerinden cayma bedeli sorgulama seçeneğini kaldırmışlar ve müşteri hizmetlerinden bu konuda bilgi almak çok zor; bağlanan kişi de net bilgi vermiyor. Uygulanan cayma bedeli ise aylık olağan bedele göre fazla ve orantısız. Çağrı merkezi de bir sonuç vermiyor. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm hatlarımı taşıyacağım ve cayma bedeli iptali için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yıllardır kullandığım operatörün böyle uygulamalara başvurmasını hayretle karşılıyorum.
Fahiş cayma bedeli. Türk Telekom'dan mobil hat hizmeti almaktaydım. Birkaç senedir taahhüt bitimine yakın ararlar ve bir miktar zammı kabul ederek ve mümkün en düşük ücretli tarifeye geçirterek hizmeti devam ettirdim. Bu sene de taahhüt bitimine 2-3 ay kala aradılar ancak bu sene araştırdığım zaman ...
Sayın Yetkili, Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak hizmetinizden faydalanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, tarafınıza birçok kez ulaşarak tarifemle ilgili bilgi almak ve olası yenileme seçeneklerini değerlendirmek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamad...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Nisan ayı içerisinde hatlarımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt ve cayma bedelim olup olmadığını sordum. Her iki hattımda da herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını sesli yanıt sisteminde duydum. Bunun üzerine hatlarımı taşıdım; anc...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.826 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.315 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.143 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.910 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.887 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.623 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.722 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar