to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom SMS’te Belirtilen 300 TL Kapama Ücreti Faturada 600 TL Olarak Görüldü
Evimde kullanmakta olduğum TTNET internet hattımın faturası gecikti, bu durumun benim hatam ve ihmalkarlığım olduğunu da kabul ediyorum. 21.12.2025 tarihinde bana SMS ile 300 TL kapama bedelinin bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi. Ancak 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama baktığımda, SMS’te belirtilen tutarın aksine 600 TL kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.
SMS ile 300 TL olarak bildirilen kapama bedelinin faturada 600 TL olarak yer alması, hem yanıltıcı hem de haksızlık olarak hissettiren bir uygulamadır. Mesajda belirtilmeyen, iki katına çıkarılmış bir kapama ücretiyle karşılaşmak tüketici olarak güvenimi zedeledi.
Bu nedenle faturama yansıtılan 600 TL kapama bedelinin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. SMS’te belirtilen 300 TL’yi makul bulup ödemeyi düşünebilirdim, ancak belirtilen rakamın iki katına çıkarılması adil olmadığı için bu bedelin tamamen silinmesini istiyorum.
