Türk Telekom Sınırsız Youtube.com Paketiyle Haksız Fatura Ve Limit Aşımı!

Gülnura

697

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Dün paketimde 3 GB internet görünürken, bugün sadece Youtube.com’a girmeme rağmen limit aşımı olmuş durumda. Ne oyun oynadım ne de başka bir uygulamaya girip internet tüketecek bir kullanım yaptım; buna rağmen paketim bitmiş ve üzerini aşmış gözüküyor.

Normal şartlarda faturam 558,60 TL olması gerekirken şu anda 858,68 TL olarak görünüyor. Sadece sınırsız Youtube.com paketimi kullandığım halde bu kadar yüksek bir limit aşımı ve fatura farkı çıkmasını kesinlikle haksızlık olarak görüyorum ve kendimden eminim.

Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm internet kullanımı ve limit aşımının yeniden incelenmesini, ayrıntılı internet kullanım dökümünün paylaşılmasını ve fazla yansıtılan limit aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

09 Aralık 2025 13:14

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Dün paketimde 3 GB internet görünürken, bugün sadece Youtube.com’a girmeme rağmen limit aşımı olmuş durumda. Ne oyun oynadım ne de başka bir uygulamaya girip internet tüketecek bir kullanım yaptım, buna rağmen paketim bitmiş ve üzerini aşmış gözüküyor.

Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm internet kullanımı ve limit aşımının yeniden incelenmesini, ayrıntılı internet kullanım dökümünün paylaşılmasını ve fazla yansıtılan limit aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.