Türk Telekom Sil Süpür Hediye İnternetiyle Bağlantı Neredeyse Tamamen Kullanılamaz Hale Geliyor

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Normal internet paketim varken bağlantı ve çekim gücüyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşamıyorum, uygulamalar ve videolar sorunsuz çalışıyor. Ancak Sil Süpür üzerinden hediye internet yüklendiği zaman internette büyük sorun yaşıyorum.

Hediye internet tanımlandığında, şebeke ve internet çekiyor görünmesine rağmen ne doğru düzgün bir video açılıyor ne de fotoğraflar yükleniyor. Aynı telefonu, aynı konumu ve aynı uygulamaları kullanmama rağmen sadece hediye internet devredeyken bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu durum her Sil Süpür hediyesi tanımlandığında tekrarlanıyor.

Türk Telekom’dan, hattım üzerindeki hediye internet kullanımları için detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, bu şekilde kullanılmayan, müşteriyi mağdur eden hediye internet kampanyalarının da yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.