Türk Telekom Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Manisa Köprübaşı bölgesinde ciddi internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çekiyor görünse de mobil internetim neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş olduğu için günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen çekim ve internet hızındaki problem aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli olmadan kapatılmasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.