Türk Telekom Sabit İnternette Sürekli Kopma Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun ayda en az 2–3 kez tekrarlanıyor. Para tahsilatı konusunda hiçbir aksama yapmayan Türk Telekom, iş hizmet sağlamaya gelince aynı özeni internet bağlantısında gösteremiyor.

Bağlantı kopmaları nedeniyle kendi imkanlarımla modemi değiştirdim ve ayrıca Tivibu hizmeti de bağlattım ancak tüm bu işlemlere rağmen kopma sorunları devam ediyor. Yaşadığım her kopma sonrasında arıza kaydı bırakıyorum, ardından sorun bir süreliğine düzelmiş gibi oluyor fakat kısa süre sonra tekrar kopmalar başlıyor. Bu süreklilik, hem günlük hayatımı hem de iş ve özel işlerimi internet üzerinden yürütmemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Hizmet numaram 8821729893’tür. Türk Telekom’dan, internet bağlantımda yaşanan bu kopma probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma stabil, kesintisiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.