Türk Telekom Sabit İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün boyu sürekli olarak hız çok düşük, bağlantı zayıf ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de indirme ve özellikle yükleme hızımın çok düşük olduğunu açıkça görüyorum.

Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım ancak telefonda bana sürekli olarak bağlantımın iyi olduğu, bir sorun görünmediği söyleniyor. Eve teknik ekip de yönlendirildi, kullandığım Huawei marka modemi alıp Aidata marka bir modemle değiştirdiler fakat bu modemle durum daha da kötü hale geldi, bağlantı kalitem hiç düzelmedi.

1783507903 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu hız ve bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı kontrollerinin yapılmasını ve modem dahil tüm ekipmanın düzgün çalışan bir sistemle değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin söz verilen hız ve kalitede çalışmasını talep ediyorum.