Türk Telekom Sabit İnternetde Sürekli Kopma Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde uzun süredir gün içinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı günde yaklaşık 5–6 kez kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Modem markasını/modelini bilmiyorum ancak ekipman kaynaklıysa da bunun tespit edilmesini istiyorum.

Sürekli kopma yaşadığım için hizmetten verim alamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Türk Telekom’dan bağlantı kopma sorunumun teknik olarak kalıcı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılmasını ve kesintisiz internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.