Tekrarlayan İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Port Değişimi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık her 20 günde bir tekrarlayan kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiğinde ise bu sorun 3‑4 gün boyunca devam ediyor ve günün her saatinde rastgele kopmalar oluyor; uzun süre internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde arıza kaydı açılıyor ancak sonuç alamıyorum ve aynı sorun düzenli olarak tekrar ediyor.

Türk Telekom’dan, hattım için gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak port değişimi gerçekleştirilmesini ve bu sürekli yaşanan kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.