Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Sabit İnternetde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talebi

ID:35283763

Türk Telekom Sabit İnternetde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talebi

Enes

Türk Telekom

24 Şubat 22:37

307

Yaklaşık 2 aydır, yani Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Şile’de ilk aldığım günden beri gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için çoğu zaman mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp 1785727471 numaralı hattım için arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, herhangi bir teknik ekip de adresime yönlendirilmedi. En son görüştüğümde ise internetimde herhangi bir problem olmadığı söylendi; ancak fiili durumda bağlantı kopmaları devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Teknik inceleme ve çözüm talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadığı gibi, abonelik iptal talebim de reddedildi. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamama rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamı ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.

Sürekli kopma sorunumun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.

turk-telekom-sabit-internetde-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-talebi-4.jpg

turk-telekom-sabit-internetde-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Emir

Türk Telekom

29 Kasım 2025 14:39

373

Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık iki aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor, bu yüzden mecburen kendi mobil internetlerimizi kullanıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı şeyler...

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

1764423527477.img-1044.jpg

1764423508763.img-1041.jpg

1764423488032.img-1040.jpg

Sabit İnternet Sürekli Kopuyor Arıza Kaydı Oluşturulamıyor Ve Faturalar Boşuna Ödeniyor

Metin

Türk Telekom

27 Ocak 17:18

292

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor, bu nedenle paramla rezil olmuş durumdayım ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Siteniz üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda da sistem üzerinden...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Kesintisiz Çözüm Talebi

Serpil

Türk Telekom

25 Aralık 2025 22:50

309

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim 12.12.2025 tarihinde taahhütlü olarak başladı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydının ardından modem değişikliği yapıldı...

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız İşimi Engelliyor

Ahmet

Türk Telekom

26 Aralık 2025 21:37

719

Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...

2 Destek

3 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

09 Aralık 2025 17:33

563

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps sabit internet aboneliğim başladı ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hizmetinde sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Son 3-4 haftadır bu ke...

1 Destek