Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet hattım 17.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür çalışmıyor. Sürekli “çözüm arıyoruz” gibi mesajlar geliyor ancak ne arayan var ne de gerçekten bir dönüş yapılıyor. Aradığımda da öyle bir otomatik sistem kurulmuş ki canlı müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.

İnternetim olmadığı için bu süre içinde 40 GB mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Daha önce de iki kez fiber internete geçmek için talep oluşturdum, ekipler randevu saatinde ya hiç gelmedi ya da geldiklerinde 1 saniyelik bir çağrı bırakıp açmadığım için geri dönmeden gitmişler. Bu yaklaşımı son derece sorumsuz buluyorum. Ayrıca zaman zaman kendi kendilerine interneti kesip tekrar bağladıkları için de güvenilir bir hizmet alamıyorum.

Müşteri numaram 8858274168’dir. Arızamın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.