to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşürme Talebi
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde 2025 yılının Aralık ayından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde farkı saatlerde bağlantı kopuyor, özellikle akşam 5’ten sonra bu kopmalar çok daha sık hale geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. İki kez arıza kaydı oluşturuldu ve her seferinde sorunun giderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kopmalar devam etti. Sonrasında altyapının, şu an kullandığım hıza uygun olmadığı, bu yüzden hızımı düşürmem gerektiği söylendi.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve teknik servisin önerdiği şekilde hızımın 50 Mbps’e düşürülmesini talep ediyorum. İnterneti istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde kullanmak istiyorum.
