Türk Telekom Sabit Ev İnterneti 3 Haftadır Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom sabit ev internetim 07.07.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemi kontrol etmeye gelen ekip, modemde hiçbir sorun olmadığını, arızanın eve gelen hatta olduğunu belirtti. Buna rağmen arıza kaydım bir türlü sonuçlanmıyor.

Bu süre boyunca tarafıma sürekli SMS ile “arıza teknik elemanlar tarafından inceleniyor” şeklinde mesaj geliyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri olarak hem mağdur ediliyorum hem de bilgi alamıyorum. Hizmet numaram 8833355665’tir.

Türk Telekom’un ya en kısa sürede hattımdaki arızayı gidererek internet hizmetimi eksiksiz şekilde sağlamasını ya da bu sorunun çözülememesi halinde sözleşmemi hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal etmesini talep ediyorum.