to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom EGM tarifesine referansla başka bir kişinin geçiş işlemini gerçekleştirmek için 27.08.2025 tarihinde Kocaeli’de bulunan ana bayiye başvurdum. Bayide işlemin aynı gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemimiz gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, referans işlemlerinin sadece ana bayilerden yapılabileceği belirtildi.
Hiçbir ücret ödememiş olmama rağmen, referans işlemi tamamlanmadığı için hattımı 4 gündür kullanamıyorum; arama yapamıyor, internete erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ancak ilk başvuruda operatör değişikliği yaptım ve 1 ay sonra tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. 1 ay sonra gittiğimizde ise referans işlemi yine gerçekleşmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, referans işlemimizin bir an önce onaylanmasıdır. Eğer onaylanmayacaksa, başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 7644.
15.11.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa'daki Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne EGM tarifesinden referanslı geçiş için başvuruda bulunduk. Ancak 10 gündür aramadığımız, sormadığımız yer kalmadı çünkü referans geçiş yapamadık ve sistem, referans olduğum kişiyi çok büyük miktarda faturalandırma siste...
Türk Telekom EGM tarifesine geçtim. E*** ve kayınbabama da referans oldum. Gelen onay mesajını onaylamamı söylediler. 7 gün boyunca mesajı atmamıza rağmen işlem gerçekleştirilemedi diye mesajlar geldi. Türk Telekom ana ofisine gittik. Oradan tekrar Forum doldurup mail attıklarını ve bizim de müşteri...
Daha önce kullandığımız tarifeden uygun olduğunu ve fiyat güncelleneceği duyurusu gönderen Türk Telekom EGM tarifesi için il merkez müdürlüğüne başvuruda bulundum. Hattın farklı operatöre taşınıp tekrar gelmesi söylendi. Ben de bu işlemlerin fiyat güncellemesine yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda so...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom EGM tarifesine geçiş yaptım. Eşime referans olmak istediğimde, bir fatura dönemi sonra yapabileceğimi söylediler. Bu zamana kadar Türk Telekom Müdürlüğüne birden fazla gittiğimde, bana referans işlemlerinin askıya alındığını söylediler ve SMS attığımda 'Mevcut tarifed...
Türk Telekom'a geçtim, 2,5 aydır kullanıyorum. Kamu tarifesine geçtim ve 1,5 aydır da kamu tarifesini kullanıyorum. Kamu tarifesinde 2 tane numaraya referans olarak Türk Telekom'a geçirdim ve kamu tarifesini kullanacaklardı. Bayi ve müşteri hizmetleri o şekilde bilgi verdi. 2 tane numaraya referans ...
Yorumlar