to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından internet kurulumum için 13.30 ile 18.00 saatleri arasında Çankaya adresime randevu oluşturuldu. Sabah saatlerinde aranarak öğleden sonra gelecekleri söylendi, bu nedenle tüm günümü evde bekleyerek geçirdim ancak kimse gelmedi.
Randevu saatleri geçmesine rağmen gelen olmayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teknik ekibe ulaşamadığını, sadece mail atabildiklerini ve onlardan gelecek cevabı beklediklerini söyledi. Kendi teknik ekibine dahi ulaşamayan bir iletişim firmasının, müşterisini tüm gün evde bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, yeni randevu verilmemesi ve tüm günümü boşa harcamaları nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 264497860’dır. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
12/11/2025 tarihinde, 08:30-12:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca beklememe rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma 15.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün adrese kimse gelmedi, randevu ertelendi ve iki gündür farklı tarihlere aktarılmasına rağmen adrese hiç kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Ben ça...
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvurunun kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün, 19.12.2025 tarihinde tarafıma toplam 7 kez SMS gönderildi ve bu SMS’lerde 3 farklı kurulum tarihi yer aldı. Özellikle 4. Ve 5. Mesajlarda, bugün 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 13.12.2025 günü için 08.30-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Aynı gün bu kez 13.00-18.00 saatleri arasında gelineceği belirtildi, yine gelen olma...
Yorumlar