to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma 15.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün adrese kimse gelmedi, randevu ertelendi ve iki gündür farklı tarihlere aktarılmasına rağmen adrese hiç kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Ben çalışıyorum, babam da çalışıyor; sürekli evde birini bekletmek ve her seferinde kimsenin gelmemesi hem zaman hem de iş kaybına yol açıyor.
15’inde şikayet talebi oluşturdum ve tarafıma kurulumun tahmini olarak 31.12.2025 tarihine kadar yapılabileceği söylendi. Ancak bu tarihin de net olmadığı, 31 Aralık’ın da geçilebileceği ya da daha erken olabileceği, tamamen belirsiz bir süreç olduğu ifade edildi. Herkese randevu verilip sonrasında "iş yoğunluğu" denilerek aylar sonrasına, o da kesin olmayan bir tarihe işaret edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Türk Telekom’un iş planlamasını bu kadar öngörüsüz ve müşteriyi mağdur edecek şekilde yapması ya da bu yoğunluğu karşılayacak personel sayısına sahip olmaması, kurumsal bir şirkete yakışmayan bir tablo oluşturuyor.
Tüm bu süreç 263223682 numaralı randevu kaydı üzerinden ilerliyor ve kurulum adresim Ankara Altındağ’da bulunuyor. Kurulum randevularına uyulmasını, tarafıma belirsiz ve sürekli ertelenen açıklamalar yerine net ve bağlayıcı bir tarih verilmesini ve bağlantımın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak modem kurulumu bir türlü gerçekleştirilemiyor ve randevular sürekli erteleniyor. İlk olarak 15.12.2025 tarihinde 13.30–18.30 saat aralığı için randevu verildi. Bu randevuya gelinmeyince aynı gün 18.30–21.30 aralığın...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik kurulum randevum 13:30 – 18:00 saat aralığı için verildi. Tüm gün bu saatler arasında evde ekipleri beklememe rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için işlerim aksadı ve ...
Türk Telekom üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. 09.12.2025, 12.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde tarafıma kurulum randevusu verilmesine rağmen, her üç tarihte de kurulum ekibi adresime gelmemiştir. Ayrıca bu randevula...
Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ve 10.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelinmesi için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevu verildiği söylend...
Yorumlar